跑單 小姐 是什麼? 代銷中心的 跑單小姐 好賺嗎?

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跑單  小姐 的主要工作內容,就是執行個案現場的銷售,算是第一線與客戶接觸的業務人員,一般客戶在進入個案現場之後,便會由  跑單 小姐 接洽個案介紹以及現場看屋解說,通常一位客戶的服務流程時間大約需要1.5~2小時,若是客戶現場決定購買,再依成交總價計算業務獎金。在預售樣品屋中,俗稱「 跑單 」的接待小姐,是促成少則上百萬元,多則上億元房屋交易的靈魂人物。跑單,為了業績與獎金,常會以 誇大的行銷手法,讓客戶下訂

 

 

跑單小姐 的獎金主要來源通常有四大類,分別為底薪個別獎金團體獎金。由於個案的銷售時間長短不一,因此底薪乃是按照天數計算,每日約為1,000元~1,200元左右,因此每月的基本收入就有3萬元上下。

 

其次為個別獎金,個別獎金是依照個人成交總價來計算,再以固定比例抽取服務佣金,一般約為萬分之6 千分之5 不等,佣金比例的高低取決於銷售產品的難易度,若是屬於一般標準型的住宅產品(如三房),佣金比例就會較低;相對地,若是銷售難度較高、較為特殊的產品(如住宅店面、辦公室或是該案格局較差的特定戶等),其佣金比例就會較高。

 

再者為團體獎金,團體獎金是以該案體整銷售的總金額來計算,也是會先訂出一定的比例,亦是約在萬分之六至千分之一的範圍,將銷售的總金額乘上團獎比例之後,再除以現場跑單加上現場專案的人數,所得的平均值。雖說現場專案通常只有一位,但是因為專案負責該案場的整體控管,因此有時專案的人數會算成1~1.5人,做為鼓勵。

 

最後則是其他獎金,其他獎金主要是來自於裝潢獎金,一般現場都會有提供裝潢服務,跑單小姐若是能介紹成功,每戶通常可在額外獲得2000元~5000元不等的獎金,該部分的獎金通常是由客戶支付的裝潢費用中提撥。另外依據跑單小姐引薦裝潢的客戶數,裝潢公司也會回饋些許金額獎勵跑單小姐。

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因此總的來說,跑單小姐 每月的淨收入一般約可達5~6萬元,若是能力強的跑單,每月的收入甚至可達10餘萬元。但是跑單小姐也是會有一些檯面下的支出,通稱為「櫃檯稅」,會由個別獎金及特別獎金中抽取三成,回饋給掌控櫃檯的專案、副專,或是建設公司負責協調價格的業務窗口人員,這幾乎已經是不成文的行規,目前約有六成左右的代銷公司會抽取這項櫃檯稅。

 

相信大家都有點好奇,在這種薪資誘因之下,為何在現場接觸到的 跑單小姐似乎年齡層都比較高,少見年輕女性投入跑單之列。主要是因為跑單的工作十分辛苦,在銷售期間每天的工作時間通常是從早上9點到晚上7~8點甚至到12點,工作時間長,每週又只能排休一天;再加上工作穩定性低,要有長期配合的代銷或建設公司,案源才會穩定,另又缺乏基本的健保等福利制度,所以較難吸引年輕族群投入跑單工作,通常只有隸屬於建設公司的業務人員才會比較年輕。

 

要成為一位出色的跑單小姐,也是要練就一些基本功,包括從客戶的穿著打扮或駕駛車種,來研判客戶的品味及購買能力,進而決定要花多少時間在這位客戶身上,在周六日的看屋高峰期,時間就是金錢,必須將時間用在最有效率的客戶;另外還得從與客戶的互動之中,研判出購屋的決定權是落於何人,在運用不同的技巧與話術來達成銷售目的,甚或是與現場專案建立良好關係等等,這些都是需要時間與經驗的累積與養成。

 

代銷公司的跑單姊姊,他們除了低低的底薪之外,其實最主要的收入就是靠銷售獎金,目前市場上一般而行情為 千分之3,也就是說,跑單姊姊今天賣了一間一千萬的房子她將會有三萬元的獎金

 

臨時聘雇的跑單小姐,這一站做完不知 下一站是在哪,因此必須極盡所能,將利潤榨出來。

1.看車辨人

開BMW豪邁,開賓士財力穩定 有人說,客戶只要進到房地產接待中心就是隻「待宰羔羊」,事實上,接待中心本身就是一個強勢的銷售道具,從擺設、業務員與話術,都是為了成交而存在,除非 你都不看、不聽,客戶很難主導局面。

 

最好分辨的就是客戶開什麼車,例如開Volvo的通常比較龜毛,很在乎細節;開BMW的比較豪邁,但可 能炫耀成分多,真正財力仍待考驗。

 

開賓士的是我們真正會用心的客戶,也是真正的有錢人,財富也比較穩定。

 

2.分批銷售 

好物件鎖住不賣,先賣難賣的 代銷公司給我們什麼東西,跑單就要想辦法把它賣出去,所以不只要催眠自己我賣的產品是最好的,還要會察言觀色,與「專案」(代銷公司中真正有權決定價格 的人)配合演戲。通常,專案會先把位置較好的戶別、樓層鎖住不賣,先賣較難賣的,所以客戶想買的通常買不到,買到的都是偏高的價格,或次等的產品。

 

因 為我們每天都在與客戶打心理戰,就像棒球場上捕手會和投手打暗語,我們也會設定不同的暗語。

 

基本上,我會將客戶分為A、B、C三種咖,A咖 購買欲望很強烈,預算又夠,最好下手;B咖有買的意願,但付錢的決定權不在他身上;C咖就是不適合這個產品的客人,所有業務員都會把時間、精力放在A咖身 上,先達到業績再說。

 

3.美化樣品屋 

客廳技巧做大、主臥擠出更衣間 樣品屋有幾個地方設計師會花特別多心思設計,第一,客廳。設計師為了讓客人一進門看到客廳後覺得室內空間放大,通常會把書房與客廳之間的隔間牆拆掉,讓視 線通透,如此整體空間感就能放大20%。訂屋的客人,往往在交屋時,才會驚覺房子變小了。

 

跑單小姐 的月薪約三萬多,每成交一戶獎金抽取 千分之2~5,如果整個案子賣超過五成以上,會「跳趴」到千分之五。跑單像浮萍一樣到處漂泊,地點好、週轉率快 的案子,就吸引越多跑單靠攏,每個工地設定的銷售策略不一樣,眉眉角角不勝枚舉。

 

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